AI e ERP: A Nova Fronteira de Inovação Microsoft-SAP

Introdução: Redefinindo a Empresa na Era da IA

A Inteligência Artificial (IA) está fundamentalmente remodelando a forma como as empresas operam, tomam decisões e inovam em escala. Na AITY, observamos de perto a parceria estratégica entre Microsoft e SAP, que está no epicentro dessa transformação. Juntos, eles estão capacitando organizações a otimizar suas operações, refinar processos de tomada de decisão e acelerar a inovação em larga escala, tudo isso na robusta plataforma do Microsoft Azure.

No SAP Sapphire 2026, a Microsoft e a SAP solidificaram sua colaboração de décadas, agora cada vez mais focada em uma visão compartilhada para a inovação empresarial na era da IA. A "Frontier Transformation" da Microsoft, em conjunto com a jornada da "empresa autônoma" da SAP, representa um salto significativo para clientes que buscam integrar IA de forma profunda em seus sistemas ERP e além.

Inovação de Fronteira para Sistemas ERP

O Microsoft Azure serve como a fundação para a "Frontier Transformation". Para que seja bem-sucedida, essa transformação deve ser construída sobre uma nuvem comercial global, confiável e com foco prioritário em IA. A IA moderna em escala exige uma plataforma diferenciada — uma projetada para agentes, plataformas de inteligência e aprendizado contínuo, com IA incorporada onde as pessoas já trabalham, aumentando decisões e ações em tempo real. É assim que a IA transita da experimentação para o impacto diário.

O que diferencia essas experiências é a inteligência e o contexto. Agentes que compreendem dados corporativos, processos de negócios e semânticas organizacionais, melhorando a relevância, a precisão e a qualidade das decisões ao longo do tempo. A isso chamamos de Microsoft IQ.

Sua Inteligência Agêntica com Microsoft IQ

O Microsoft IQ é uma camada de inteligência compartilhada, construída para alimentar a IA empresarial. Ele reúne três dimensões de inteligência: * Como as pessoas trabalham: Desde colaboração e fluxos de trabalho. * Como o negócio opera: Através de dados de negócios e sistemas de registro. * Como o conhecimento é desbloqueado e ativado: Por meio de políticas e conhecimento institucional.

Esses sinais são conectados por uma plataforma comum, permitindo que a IA opere com contexto completo em toda a organização. Isso cria um novo modelo para a empresa: * Funcionários são suportados por IA que entende seu trabalho em contexto. * Operações de negócios são alimentadas por dados conectados e em tempo real. * Conhecimento é continuamente exposto, raciocinado e aplicado por agentes inteligentes.

O resultado é uma empresa que se move mais rápido, se adapta mais rapidamente e impulsiona melhores decisões com IA. A inovação conjunta entre Microsoft e SAP se torna poderosa ao combinar a profunda expertise da SAP em processos de negócios com a camada de inteligência da Microsoft. Isso permite estender o modelo "Frontier" às operações de negócios essenciais, conectando perfeitamente os aplicativos e dados empresariais da SAP (incluindo SAP Business AI Platform e Joule) com Microsoft Teams, Microsoft Fabric, Microsoft Copilot e uma nova geração de agentes de IA.

Colocando a IA Empresarial em Produção

Um tema central no SAP Sapphire 2026 foi tornar a IA uma realidade — passando da experimentação para resultados prontos para produção e orientados aos negócios. A Microsoft's AI Immersion Experience exemplifica essa mudança. Através de cenários interativos como "Save the bAIkery", os participantes vivenciam um ambiente de negócios dinâmico onde cada decisão é crucial. Alimentada por Azure OpenAI, SAP Joule, SAP Cloud ERP, Microsoft Copilot Studio e Power BI, essa experiência demonstra como insights são gerados para impulsionar resultados de negócios em sistemas SAP, unindo IA generativa, análise e processos de negócios em um fluxo contínuo.

O que torna essa experiência atraente não é apenas a tecnologia, mas a mudança que ela representa. A IA não é mais uma camada sobre os sistemas empresariais; ela está sendo incorporada ao cerne de como as empresas operam, possibilitando decisões mais rápidas, maior agilidade e maneiras inteiramente novas de trabalhar.

Juntos, isso permite uma transformação de IA de ponta a ponta: * Os dados de negócios fluem para uma base de dados unificada. * A inteligência é aplicada por meio do SAP Joule, Copilot e experiências orientadas por agentes. * As ações são executadas entre sistemas por meio de fluxos de trabalho altamente integrados, de forma governada, segura e observável.

O resultado não é apenas uma melhor integração, mas uma maneira fundamentalmente nova de operar. Criando sistemas inteligentes e interconectados onde dados, IA e processos de negócios aprendem, se adaptam e melhoram continuamente. Este é o caminho para se tornar uma "Frontier enterprise", onde a IA oferece impacto mensurável em todo o negócio, não como ganhos isolados, mas como um motor contínuo de inovação.

Avançando em uma Nova Era de Colaboração de IA

Uma das áreas mais empolgantes de inovação entre Microsoft e SAP é a contínua evolução da inovação de IA entre sistemas. Nos últimos anos, a integração entre SAP Joule e Copilot avançou significativamente, permitindo aos usuários acessar dados de negócios e agir em ambientes SAP e Microsoft 365.

No Sapphire, essa visão continua a evoluir, com o anúncio da integração agente-a-agente (A2A) entre Microsoft 365 Copilot e Joule. Isso oferece experiências de IA conectadas usando capacidades A2A, permitindo que Joule trabalhe perfeitamente em toda a suíte de produtividade do Microsoft 365. Este anúncio abre um mundo onde os sistemas de IA não apenas auxiliam os usuários, mas começam a coordenar-se entre si nos fluxos de trabalho. A colaboração empresarial que ocorre no Microsoft 365 (como chats do Teams sobre cadeia de suprimentos, finanças, vendas ou e-mails externos com clientes e fornecedores) agora é aprimorada pelo A2A, que permite que Joule e Copilot executem fluxos agênticos com a inteligência coletiva do Microsoft Work IQ e do SAP Knowledge Graph para entregar uma IA empresarial verdadeiramente consciente do contexto.

Este modelo emergente permite que as capacidades de IA da SAP e da Microsoft trabalhem juntas de forma mais integrada, possibilitando cenários onde as tarefas de negócios podem ser orquestradas de ponta a ponta entre aplicativos. Internamente, essa direção foca em habilitar fluxos de trabalho mais seguros, governados e escaláveis em paisagens SAP, utilizando o ecossistema mais amplo de aplicativos e soluções de parceiros da Microsoft. Por exemplo, os clientes podem preparar-se para avaliações de desempenho começando diretamente no Microsoft 365 Copilot dentro do Word, aproveitando as habilidades do Joule fornecidas pela SAP para sistemas como SAP S/4HANA ou SAP SuccessFactors, e agendando perfeitamente uma reunião individual com seu gerente — tudo dentro da mesma interface. É um passo significativo em direção a um futuro onde a IA se torna um participante ativo na forma como o trabalho é realizado.

Alimentando a IA com uma Base de Dados Unificada

A IA é tão poderosa quanto os dados que a sustentam, e para muitas organizações, esses dados ainda estão fragmentados em diversos sistemas, limitando seu potencial máximo. Na Ignite 2025, Microsoft e SAP deram um grande passo para resolver esse desafio com o anúncio do SAP Business Data Cloud Connect para Microsoft Fabric. O compromisso é com um método simplificado de acesso a produtos de dados semanticamente ricos da SAP através de compartilhamento delta bidirecional e "zero-copy" com Microsoft Fabric. Previsto para o segundo semestre de 2026, o compartilhamento delta permitirá que as empresas obtenham acesso instantâneo a insights confiáveis e prontos para negócios para análises avançadas — unindo dados SAP e não-SAP em uma única base unificada para IA.

Por meio do compartilhamento bidirecional e "zero-copy" entre a solução SAP Business Data Cloud e o Microsoft Fabric, os clientes podem desfrutar de uma experiência de dados fundamentalmente diferente: onde os dados não são mais isolados, os insights não são mais atrasados e a IA não é mais restrita — permitindo que as organizações se movam mais rápido, ajam com confiança e transformem a inteligência em impacto em todas as partes do negócio. Para estabelecer a base para esse compartilhamento delta, Microsoft e SAP já implementaram o SAP BDC em oito Azure Datacenters, com expansão planejada para o Japão e Alemanha em breve, e mais três implantações até o final de 2026, totalizando 13 regiões Azure para suporte ao SAP BDC para análise de clientes.

Expansão da Parceria para Soluções de Nuvem Soberana Confiáveis

A soberania tornou-se um fator decisivo para organizações que operam em setores regulamentados e no setor público, onde o controle de dados, a conformidade e a garantia operacional são críticos. SAP e Microsoft estão expandindo sua parceria para ajudar os clientes a atender aos crescentes requisitos de nuvem soberana enquanto modernizam seus ambientes SAP.

Com base em ofertas soberanas existentes como SAP NS2, Delos Cloud e BLEU, SAP e Microsoft continuam a aprofundar sua colaboração para fornecer soluções de nuvem soberana confiáveis para clientes em todo o mundo. Juntos, SAP e Microsoft estão expandindo o suporte para RISE com SAP na SAP Sovereign Cloud rodando no Azure, oferecendo aos clientes maior escolha sobre como e onde executar suas cargas de trabalho SAP de missão crítica, sem comprometer a residência de dados, segurança ou governança.

Os clientes se beneficiam das capacidades de nuvem e serviço soberanas da Microsoft e da SAP, que apoiam forte residência de dados, segurança e governança. A oferta está disponível para clientes hoje nessas regiões, com expansão contínua em todo o mundo: * Austrália * Nova Zelândia * Canadá * Índia * Europa * Reino Unido

Juntos, SAP e Microsoft estão capacitando os clientes a inovar enquanto mantêm os mais altos padrões de soberania e confiança.

Aumentando a Disponibilidade da Plataforma e a Inovação do Ecossistema

Microsoft e SAP continuam a expandir a disponibilidade global e a integração do ecossistema: * SAP Business Technology Platform (BTP) está disponível no Azure, o hiperescalador líder para SAP BTP, com 12 regiões Azure ativas, para que os clientes possam atender às necessidades de residência de dados e conformidade, ao mesmo tempo em que melhoram o desempenho e escalam a inovação mais perto de seus usuários. * Azure Marketplace fornece um caminho simplificado para descobrir e adquirir soluções SAP BTP, SAP LeanIX e SAP Business Suite, ajudando os clientes a padronizar compras, acelerar implantações e simplificar a governança por meio de fluxos de trabalho consolidados de faturamento e aquisição (disponível no Azure Marketplace dos EUA). * Inovações conjuntas estão permitindo uma integração mais profunda com Microsoft 365, Teams e Azure AI, desbloqueando ganhos de produtividade e novos cenários de negócios.

Esses avanços reforçam o Azure como uma plataforma de nuvem líder para cargas de trabalho SAP, suportando tanto a migração quanto a inovação em escala.

Expansão da Cloud Acceleration Factory: Impulsionando a Inovação em IA para SAP

Estamos expandindo a Cloud Acceleration Factory para ajudar os clientes e parceiros SAP a ir além da migração e desbloquear valor imediato da IA. Ao possibilitar a integração entre Microsoft 365 Copilot e SAP Joule em ambientes RISE e GROW, as organizações podem conectar perfeitamente dados, fluxos de trabalho e ferramentas de produtividade desde o primeiro dia, acelerando resultados de negócios reais com IA.

Por meio do Azure Accelerate, os clientes podem operacionalizar rapidamente a IA com os três primeiros casos de uso baseados em agentes, construídos e implantados usando Copilot Studio ou Foundry. Esses agentes pré-construídos automatizam processos de negócios chave e estabelecem uma base para escalar operações inteligentes em toda a empresa. Essa expansão é ainda mais fortalecida pelo Microsoft Sentinel para SAP, fornecendo segurança e monitoramento integrados em paisagens SAP. Juntas, essas inovações permitem que clientes e parceiros adotem a IA com segurança e aproveitem imediatamente a inovação conjunta de IA da SAP e da Microsoft, acelerando o tempo de valor e aumentando o impacto comercial mensurável no Azure.

Expansão do Programa Global RISE with SAP Acceleration no Microsoft Azure

Microsoft e SAP têm o prazer de anunciar a expansão do programa global RISE with SAP Acceleration no Microsoft Azure, uma iniciativa conjunta projetada para fornecer expertise técnica, suporte e inovação para clientes RISE with SAP no Microsoft Azure. Em 2026, mais que dobraremos o número de clientes permitidos no programa, marcando um marco importante em nossa missão de fornecer suporte e expertise extraordinários aos clientes RISE with SAP no Azure durante toda a sua experiência. Milhares de clientes corporativos já estão transformando seus negócios com RISE no Azure, incluindo Nestlé, Migros e Samsung.

Anunciado pela primeira vez publicamente em janeiro de 2025, este programa reúne as melhores equipes técnicas da SAP e da Microsoft para permitir uma experiência de migração e integração mais fluida e de alto contato para o cliente, sem custo adicional para um caminho acelerado para a transformação de negócios e inovação mais rápida na nuvem.

Inovação do Cliente em Ação e o Ecossistema Global de Parceiros

Organizações em diversos setores, como manufatura, logística e energia, estão construindo empresas mais inteligentes e resilientes no Microsoft Cloud, onde os insights são incorporados aos fluxos de trabalho e as decisões são impulsionadas em tempo real. Por exemplo, a Riddell modernizou suas operações no Azure para obter maior visibilidade e acelerar a tomada de decisões. No setor de logística, a Maersk transformou seu parque SAP global no Azure para melhorar a escalabilidade e a eficiência operacional. E na indústria de energia, a MAIRE está aprimorando sua postura de segurança com o Microsoft Sentinel. Cargill também modernizou seu ambiente SAP no Azure, preparando-se para um futuro impulsionado por IA.

Os parceiros desempenham um papel fundamental em ajudar os clientes a navegar sua jornada SAP — da migração à modernização e à transformação de IA. Juntos, estamos possibilitando soluções específicas do setor, acelerando os prazos de implantação e garantindo que os clientes possam obter valor mais rapidamente. Essa abordagem de ecossistema permite que as organizações não apenas adotem novas tecnologias, mas também as operacionalizem de forma eficaz, transformando a inovação em impacto comercial tangível.

Apoiadas pelas plataformas de nuvem, dados e IA da Microsoft, as equipes da EY construíram o EY.ai Agentic Acceleration Engine, que permitiu analisar processos de negócios SAP, identificar mais de 175 casos de uso agênticos de alto valor e rapidamente traduzi-los em protótipos interativos e designs de solução que produzem impacto tangível, incluindo equipes de agentes que suportam atividades de fechamento financeiro baseadas em SAP, e plataformas inteligentes de cadeia de suprimentos e gerenciamento de inventário onde agentes de IA transacionam diretamente em módulos de Finanças, Logística, Inventário e Vendas da SAP. Juntos, as equipes da EY e da Microsoft estão demonstrando como a IA agêntica pode estender o SAP de um sistema de registro para um sistema de ação autônoma, entregando valor operacional mensurável hoje, ao mesmo tempo em que criam um plano escalável para futuras transformações empresariais. A própria Microsoft, em parceria com a SNP, utilizou uma abordagem de migração seletiva de dados para completar a transição para SAP S/4HANA em um único fim de semana, demonstrando o poder dessas colaborações para escala massiva com zero interrupção.

Impacto Prático da Transformação AI-Powered

O Microsoft Cloud está singularmente posicionado para capacitar a próxima fase de inovação empresarial. Ao combinar uma plataforma de nuvem globalmente confiável com uma base de dados unificada, capacidades avançadas de IA e uma camada de produtividade fluida, a Microsoft oferece aos clientes a pilha completa necessária para transitar de operações centradas em ERP para empresas inteligentes e impulsionadas por IA. A parceria com a SAP é fundamental para essa visão, conduzindo a inovação em nuvem, dados e IA para criar uma plataforma onde insights, decisões e ações estão continuamente conectados. Isso significa que as empresas podem esperar não apenas melhorias incrementais, mas uma redefinição fundamental de seus modelos operacionais. A IA não é mais um complemento, mas o motor central que permite que os sistemas empresariais deixem de ser estáticos e se tornem adaptativos, inteligentes e construídos para inovação contínua, gerando um impacto mensurável e uma vantagem competitiva sustentável em um mundo em rápida evolução.